KarriereFee

Mag. (FH) Daniela Sattler

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026 

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1. Allgemeines

Mag. (FH) Daniela Sattler (im Folgenden: Auftragnehmerin) führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Buchung einer Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen bedürfen der Schriftform.

Die geschlossenen Verträge sind Dienstleistungsverträge. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolges.

Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen auf Grundlage der von der Auftraggeberin/vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen. Die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen liegt im Verantwortungsbereich der Auftraggeberin/des Auftraggebers.

Für mehrteilige Gruppenprogramme (insbesondere das Intensivprogramm) gelten ergänzend die besonderen Bedingungen in Punkt 11. Bei Widersprüchen gehen die Bestimmungen des Punktes 11 vor.

2. Zeit und Ort der Sitzungen

Zeit und Format der Sitzungen werden individuell vereinbart. Sitzungen können in Präsenz oder mittels geeigneter Videokonferenz-Tools (z. B. Zoom, MS Teams) durchgeführt werden. Der konkrete Ort bzw. der Zugangslink wird mit der Buchungsbestätigung bekanntgegeben.

3. Honorar und Zahlungsweise

Das Honorar ist vor Erbringung der Leistung zur Gänze zu entrichten. Für B2B-Aufträge (Unternehmen, Betriebsräte, institutionelle Auftraggeber) kann abweichend eine Rechnungslegung mit Zahlungsziel von 14 Tagen vereinbart werden. Die Vereinbarung bedarf der Schriftform.

Für Gruppenprogramme gilt abweichend Punkt 11.3.

4. Stornierung und Umbuchung (Einzelsitzungen)

Dieser Punkt gilt für einzelne Coaching-Sitzungen. Für Gruppenprogramme gelten ausschließlich die Stornobedingungen in Punkt 11.5.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich; bei Terminen an einem Montag bis Freitag 13:00 Uhr der Vorwoche.

Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird das volle Honorar einbehalten. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist einmalig und kostenlos möglich, wenn sie innerhalb der Frist erfolgt.

Bereits geleistete Vorauszahlungen werden bei fristgerechter Stornierung innerhalb von 14 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungsweg rückerstattet.

Muss die Auftragnehmerin einen Termin aus zwingenden Gründen absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Bei Unmöglichkeit eines Ersatztermins erfolgt vollständige Rückerstattung.

5. Digitale Produkte

Für den Kauf digitaler Produkte (z. B. Workbooks, Online-Kurse, Downloads) gelten ergänzend folgende Bedingungen: Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang unmittelbar zur Verfügung gestellt. Mit dem Download bzw. dem Zugang zum Produkt erlischt – nach ausdrücklicher Zustimmung der Käuferin/des Käufers – das Widerrufsrecht.

Digitale Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung der Auftragnehmerin untersagt.

6. Urheberrecht

Alle ausgehändigten oder digital bereitgestellten Unterlagen sind im vereinbarten Honorar enthalten. Das Urheberrecht verbleibt ausschließlich bei Mag. (FH) Daniela Sattler. Eine Reproduktion oder Weitergabe an Dritte – auch auszugsweise – bedarf der schriftlichen Zustimmung.

7. Gesundheitliche Voraussetzungen und Abgrenzung zur Psychotherapie

Die angebotenen Leistungen sind Coaching und Beratung. Sie stellen keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder psychologische Beratung im Sinne des Psychologengesetzes dar und können diese nicht ersetzen.

Die Teilnahme setzt voraus, dass keine akute psychische Erkrankung vorliegt, die einer therapeutischen oder ärztlichen Behandlung bedarf. Die Teilnehmerin/der Teilnehmer ist verpflichtet, vor Vertragsabschluss auf entsprechende Erkrankungen hinzuweisen.

Jede Teilnehmerin/jeder Teilnehmer trägt die volle Eigenverantwortung für ihr/sein Handeln innerhalb und außerhalb der Sitzungen.

8. Haftung

Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Da Coaching eine Dienstleistung und kein Werkvertrag ist, wird kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg geschuldet.

9. Schweigepflicht und Vertraulichkeit

Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, über alle in den Sitzungen und in deren Vor- und Nachgang erlangten Informationen Stillschweigen zu wahren. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses. Etwaige Dritte, die zur Durchführung des Vertrages beigezogen werden, werden ebenfalls zur Verschwiegenheit verpflichtet.

10. Datenschutz

Die Auftragnehmerin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Rechnungslegung und Buchführung, auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Eine weitergehende Datenverarbeitung erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung. Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf karrierefee.at abrufbar.

11. Besondere Bedingungen für Gruppenprogramme

Dieser Punkt gilt ergänzend für alle mehrteiligen Gruppenprogramme (im Folgenden: Programm), insbesondere für das Intensivprogramm. Bei Widersprüchen zu den vorstehenden Punkten gehen die Bestimmungen dieses Punktes 11 vor.

11.1 Vertragsgegenstand

Das Programm umfasst die auf der jeweiligen Programmseite beschriebenen Leistungen, insbesondere Gruppeneinheiten via Videokonferenz, Einzelcoaching-Stunden, Feedback zu eingereichten Unterlagen sowie den Zugang zur programmbegleitenden Community.

Die Teilnahme setzt eine funktionsfähige Internetverbindung sowie ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon voraus. Die technische Ausstattung liegt im Verantwortungsbereich der teilnehmenden Person.

11.2 Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung erfolgt über das Anmeldeformular auf der Website und stellt ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt mit der Anmeldebestätigung per E-Mail zustande.

Die Plätze sind begrenzt und werden in der Reihenfolge des Eingangs vergeben.

11.3 Honorar und Zahlung

Abweichend von Punkt 3 erfolgt die Zahlung für Gruppenprogramme nach Rechnungslegung. Das Honorar ist bis spätestens eine Woche vor Programmstart zur Gänze zu entrichten.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Programmseite ausgewiesenen Preise. Zeitlich befristete Konditionen (z. B. Gründungspreis) gelten nur für Anmeldungen, die innerhalb des angegebenen Zeitraums eingehen.

Bei nicht fristgerechter Zahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme. Der Platz kann anderweitig vergeben werden.

11.4 Rücktrittsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Der Rücktritt ist in Textform (E-Mail genügt) zu erklären; eine Begründung ist nicht erforderlich. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

11.5 Stornierung durch die teilnehmende Person

Nach Ablauf des gesetzlichen Rücktrittsrechts gilt abweichend von Punkt 4:

• Bis 4 Wochen vor Programmstart: Rücktritt gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50 €.

• Bis 2 Wochen vor Programmstart: Erstattung von 50 % des Teilnahmebeitrags.

• Ab 2 Wochen vor Programmstart: keine Erstattung.

Alternativ kann der Platz jederzeit an eine andere Person übertragen oder – nach Verfügbarkeit – auf den nächsten Durchgang umgebucht werden. Die Umbuchung ist einmalig und kostenfrei möglich.

Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Eingang der schriftlichen Stornierung.

 

11.6 Versäumte Termine und Einzelcoaching-Stunden

Nicht wahrgenommene Gruppeneinheiten werden weder nachgeholt noch erstattet. Ein Anspruch auf Ersatztermine besteht nicht.

Vereinbarte Einzelcoaching-Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als konsumiert.

Einzelcoaching-Stunden sind innerhalb von sechs Monaten nach dem letzten Modul abzurufen. Danach verfallen sie ersatzlos.

11.7 Absage oder Änderung durch die Auftragnehmerin

Einzelne Termine können aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit) verschoben werden. Ein Ersatztermin wird zeitnah angeboten.

Sollte das Programm aus Gründen, die die Auftragnehmerin zu vertreten hat, nicht zustande kommen, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Geringfügige inhaltliche oder organisatorische Änderungen bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter des Programms gewahrt bleibt.

11.8 Community

Der Zugang zur programmbegleitenden Community ist Teil der Leistung. Ein dauerhafter Anspruch auf Verfügbarkeit oder auf eine bestimmte technische Plattform besteht nicht.

Die Community dient dem vertraulichen Austausch der Teilnehmenden. Inhalte, die dort geteilt werden, sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Bei wiederholtem Verstoß gegen diese Regeln oder bei Beleidigungen, Werbung oder anderem schädigendem Verhalten kann der Zugang ohne Erstattung entzogen werden.

11.9 Aufzeichnungen

Gruppeneinheiten können ganz oder teilweise aufgezeichnet werden. Die Teilnehmenden werden vor Beginn einer Aufzeichnung informiert. Wer nicht aufgezeichnet werden möchte, kann Kamera und Mikrofon deaktivieren und Beiträge über den Chat einbringen.

Sofern Aufzeichnungen den Teilnehmenden zur Verfügung gestellt werden, sind sie ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist untersagt.

Eigene Bild- oder Tonaufnahmen durch Teilnehmende sind nicht gestattet.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

13. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens Mag. (FH) Daniela Sattler. Als Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertragsverhältnis ergebenden Rechtsstreitigkeiten wird das für den Unternehmenssitz sachlich zuständige Gericht vereinbart. Die Auftragnehmerin ist berechtigt, die Auftraggeberin/den Auftraggeber auch an deren/dessen allgemeinem Gerichtsstand zu klagen.

Es gilt österreichisches Recht.